瓷砖只能送到楼下，上楼就要加钱？卖建材的商家自行开票、没有发票？……面对商家的“潜规则”，消费者只能忍气吞声。昨天，市消保委根据对沪上家装市场消费者的调查结果，梳理出一系列家装行业中的突出问题，并根据《消法》，要求相关行业协会和职能部门尽快制定条规，打破这些“潜规则”。

　　市消保委最新调查显示，消费者对上海装饰材料市场总体认可，满意度指数71分。不过，一些突出的问题仍不容忽视。调查显示，有些商城和市场在招商不足的情况下，入场厂家良莠不齐。自行议价、自行开票现象大量存在，部分商家摊位只提供收据、不开发票。

　　市消保委秘书长赵皎黎表示，以上问题可以说是家装行业中的“潜规则”了。长期以来，因为没有统一的法规制度约束，商家侵害消费者权益的现象时有发生。目前，消保委做此调查的目的就是梳理出这一系列的问题，并交至行业协会和相关职能部门，要求其按照《消法》，尽快制订出相关规则，不让消费者再吃“哑巴亏”。